長く続くロイヤルティで、成長を加速

リピート購入を促進し、顧客生涯価値(LTV)を最大化して、ブランドの持続的な成長を実現します。

長く続くロイヤルティで、成長を加速
最大50%

顧客生涯価値(LTV)の向上

最大45%

リピート購入率の向上

最大50%

売上(GMV)の増加
85%以上がロイヤルティ会員による貢献

簡単・魅力的なリワード体験を実現

顧客が楽しみながら簡単にポイントを貯めたり交換できる、多彩なリワードプログラムを手軽に作成・管理できます。

エンゲージメントに応じたロイヤルティ階層

顧客の購入金額やエンゲージメントレベルに応じて、リワードを獲得できる階層を設定可能。AIによる自動分析機能を活用し、利益率を最大化するパーソナライズされた会員ランクを構築できます。

エンゲージメントに応じたロイヤルティ階層

有料・獲得型・デュアル会員プログラム

顧客がポイントや特典を「獲得する」だけでなく、「購入して」参加することも可能な柔軟な会員プログラムを構築できます。有料会員・ベーシック会員・デュアルのハイブリッド形式に対応しています。

有料・獲得型・デュアル会員プログラム

多様なポイント獲得アクションに対応

オンライン・実店舗など、あらゆるチャネルに対応したポイント獲得アクションを組み合わせて、エンゲージメントと売上を向上させましょう。

多様なポイント獲得アクションに対応

ブランド独自のギフトカードを標準搭載

自分用にも、贈り物用にも使えるギフトカードを提供。日常の購入体験をブランドとのつながりや発見の瞬間へと変えます。

ブランド独自のギフトカードを標準搭載
紹介特典で、ファンがファンを呼ぶしくみを実現

紹介特典で、ファンがファンを呼ぶしくみを実現

リピーターを紹介者へと育成し、クーポンやポイントなどの特典で友人紹介を促進。顧客にもその友人にもメリットのある仕組みで、ブランドの認知と売上を拡大します。

  • 紹介者と被紹介者の両方に、割引などの特典を付与

  • Facebook、X(Twitter)、メールなどで簡単に共有可能

  • 紹介者ごとに専用コードを発行し、アドボカシー(推奨)を最大化

組み合わせ自由の特典設計で、満足度もアップ

顧客が1回の注文で複数のリワードやプロモーションを併用できるように設定可能。柔軟性と使いやすさを両立し、コンバージョン率の向上に貢献します。

  • チェックアウト時に割引や特典をまとめて適用可能

  • 会員ステータスやランクに応じた併用ルールを設定可能

  • 柔軟で簡単な設定により、運用側にも完全なコントロールを提供

組み合わせ自由の特典設計で、満足度もアップ

あらゆるチャネルで、シームレスなロイヤルティ体験を実現

すべての顧客一人ひとりに合わせて、細部まで最適化された唯一無二のリワード体験を提供します。

データに基づくパーソナライズ特典でエンゲージメントを強化

顧客体験に溶け込むロイヤルティエンジン

顧客データやチェックアウト体験、ソーシャルコマースなどとシームレスに統合。サードパーティやカスタム開発に頼ることなく、あらゆるチャネルで統一された顧客体験を提供します。

無料体験を始める
データに基づくパーソナライズ特典でエンゲージメントを強化

データに基づくパーソナライズ特典でエンゲージメントを強化

ゼロパーティ/ファーストパーティデータを活用して、顧客ごとに最適化された特典やインセンティブを自動生成。コンバージョン率やリピート購入の向上を後押しします。

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オンラインもオフラインも、すべてのチャネルで一貫した体験を

オンラインもオフラインも、すべてのチャネルで一貫した体験を

顧客は、オンラインとオフラインを問わず、どのチャネルでもシームレスにリワードや特典を獲得・利用できます。

無料体験を始める

会員ごとに最適化された、特別なリワード体験を提供

すべての顧客に向けて、細部までパーソナライズされた唯一無二のリワード体験を実現します。

  • 会員限定の特典

    会員タイプやランクに応じて、特別割引や限定価格、専用特典を柔軟に設定できます。

  • 特典状況の見える化

    マイページやポップアップで、現在のポイントや特典状況を即座に確認できます。

  • スムーズな特典利用

    チェックアウトページでもワンクリックですぐに特典を利用可能。会員の持っている特典をわかりやすく表示し、スムーズな利用を促進します。

  • デジタル会員証

    オンライン・実店舗どちらでも使える、スキャン対応の会員証で特典をいつでも利用できます。

会員ごとに最適化された、特別なリワード体験を提供

リアルタイムのロイヤルティ分析で、確かな意思決定を

ロイヤルティプログラムのエンゲージメントや効果を可視化し、戦略を最適化するためのリアルタイム分析を提供します。

リアルタイムのロイヤルティ分析で、確かな意思決定を

会員数、売上、リピート率、紹介件数などの主要指標をリアルタイムでモニタリング

詳細プロフィールや行動履歴を把握し、優良顧客の行動パターンを分析

高パフォーマンスな顧客層ごとのレポート作成や、チャネル・キャンペーン別の効果測定が簡単に

さらに広がる体験と機能、アプリとAPIで拡張可能

さらに広がる体験と機能、アプリとAPIで拡張可能

SHOPLINEアプリやAPIを活用して、ロイヤルティ機能や体験の幅を自由に拡張できます。

  • 連携するだけで、もっと自由に

    お気に入りのツールと連携し、パフォーマンス向上・業務効率化・新しい顧客体験を実現。

    アプリを探す
  • 進化するAPIでより多くの可能性を

    スケーラビリティを備えた高度なAPIにより、拡張・カスタマイズもシームレスに。

    APIドキュメントを見る

料金

月払い
年払い(約17%OFF)
※ 注文とは、オンラインストア、POS機能、サードパーティチャネルを含むすべてのチャネルで成立した注文を指します。
SHOPLINE client Lush

SHOPLINEの会員システムは、階層や特典を柔軟にカスタマイズできる非常に優れた機能を備えています。顧客の購入履歴やプロフィールも簡単に確認できるため、私たちにとってアフターフォローやエンゲージメントの質を高めるうえで、とても役立っています。

Mao Ting, Sunnystep 創業者 兼 CEO
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