SHOPLINE プライバシーポリシー

2023年12月5日付で発効

概要

SHOPLINE Japan 株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様に対し、「Software as a Service」プラットフォーム(以下「SHOPLINE」または「本プラットフォーム」といいます。)において、ウェブサイト構築、リードジェネレーション、決済、ロジスティクス、その他のEコマース関連サービスをオールインワンで提供することを目的としています。

お客様が当社のウェブサイトを訪問しおよび/または本プラットフォームを利用する場合、当社はお客様(お客様の従業員および/またはお客様の代理人を含みます)に関する個人情報を収集し、利用することがあります。また、当社は、お客様の顧客がSHOPLINEにおいて利用可能なお客様のオンラインストアにアクセスし、購入した場合、お客様に代わってお客様の顧客の個人情報を収集し、利用することがあります。当社は、お客様およびお客様の顧客(以下、総称して「個人情報主体」といいます。)にとっての個人情報の重要性を十分に認識しており、本プラットフォームの完全性および安全性の確保に努めています。

このSHOPLINEプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、適用される法令に従って策定されています。本プライバシーポリシーが、SHOPLINEの商品・サービスを提供する過程において、当社が、なぜ、どのような個人情報を、どのように、収集、利用、保管、提供、開示するのか、そしてその目的、性質、範囲および安全管理措置、ならびに個人情報主体が個人情報の管理に関して有する権利をどのように行使するのかについてご理解いただくための一助となれば幸いです。 お客様は、本プラットフォームまたはその他のSHOPLINEのサービスを利用する前に、本プライバシーポリシーを注意深く読み、十分に理解する必要があります。また、特に以下の重要な注意事項にご注意ください。

  • 本プライバシーポリシーは、個人情報取扱事業者として、当社が収集し、当社自身の目的のために利用する個人情報(お客様のアカウント情報やお客様が当社のプラットフォームまたはサービスをどのように利用し相互作用したかに関する情報、およびお客様が当社のカスタマーサポートサービスにサポートを求める際に提出した情報等を含みます。)の取り扱いについて説明するものです。

  • 当社は、主にお客様に対しお客様のEコマースビジネスを促進するためにサービスを提供します。お客様がSHOPLINEのサービスを利用してストアを運営する場合、当該SHOPLINEのサービスをお客様に提供するために、当社は、お客様から委託を受けて、お客様のストアを訪問またはお客様のストアで注文を行ったお客様の顧客の個人情報を収集し、お客様の指示に従って当該個人情報を処理する場合があります。 法的に言えば、このような場合、当社は「データ処理受託者」であり、利用規約(および該当する場合、当社がお客様と締結するその他の契約)に従って行動します。お客様は「データ処理委託者」として、お客様の顧客に対するすべての責任を負います。お客様の顧客の個人情報をどのように利用するかはお客様が決定するため、お客様は、お客様(およびお客様の委託を受けた当社)がどのようにお客様の顧客の個人情報を収集および取り扱うのかについてお客様の顧客に理解させる必要があります。 このためには、少なくとも、収集する情報、その利用目的、情報を提供する第三者について記載した、法律に準拠したプライバシーポリシーをお客様のストアに掲載する必要があります。個人情報の取扱いに関するお客様の顧客からの問い合わせや要請に対応することについて、お客様は単独で責任を負います。顧客(消費者)において特定のウェブストア運営主体またはストアがどのように顧客の個人情報を利用し、処理するかについて質問がある場合は、当該ウェブストア運営主体のプライバシーポリシーをご覧ください。

  • 当社は、お客様またはお客様の顧客の特別な個人情報/センシティブな個人情報を収集することはありません。また、犯罪歴や犯罪に関する情報を収集することもありません。本プラットフォームまたは関連サービスの提供の一環として、センシティブな個人情報が収集される可能性がある場合、当社は、当該情報が適用される法律に準拠して収集され、取り扱われることを保証するものとします。 

  • SHOPLINEのサービスを購入するには18歳以上である必要があります。当社ウェブサイトおよび本プラットフォームは、未成年を対象としておらず、未成年に関する個人情報を収集することはありません。  万が一、当社が未成年者の個人情報を誤って収集したことを発見した場合は、直ちに当社にお知らせください。

  • お客様がご自身の個人情報に関して権利を行使する方法は複数あり、以下に詳しく説明するように、お客様の個人情報へのアクセスや訂正、個人情報の削除、同意の撤回などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。

    本プライバシーポリシーは、以下の事項をご理解いただくためのものです:

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