SHOPLINEが自社開発したメール配信ツール「SmartPush」に、AIによるパーソナライズ商品推薦機能が新たに追加されました。顧客の過去の閲覧履歴、カート追加履歴、購入履歴に基づいて関連商品を自動表示できるようになり、一人ひとりに合った訴求が可能に。メール経由でのコンバージョン率や再購入率の向上が期待できます。
従来の商品ブロックでは、表示できるのは店舗側が手動で選んだ商品、新着商品、または過去の購入履歴に基づく商品のみで、AIによる柔軟なレコメンドには対応していませんでした。そのため、顧客ごとの興味関心に即した商品提案が難しく、パーソナライズ体験を強化するには限界がありました。
たとえば、あるアパレルブランドが、自社ECサイトの会員に向けてセール情報を告知するメルマガを送る場合を想定します。このメールの下部に、顧客ごとに異なる商品レコメンドを表示することで、再訪や購入のきっかけを増やすことができます。
活用できるAIレコメンドの例：
メルマガの本文レイアウトを作成する際、メール下部にAI商品推薦モジュールを設置しておけば、実際の配信時にSmartPushが顧客の行動履歴（閲覧・カート・購入など）をもとに、関連商品を自動で差し込み表示します。
ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。
視聴者と配信者でコミュニケーションが取れる
インフルエンサーを活用したマーケティングができる
SHOPLINE ブログでは新しく事業を始める方にも、今の事業を成長させたい方にも役立つ、日々の経営・業務に関する様々なアドバイス、トレンド、そしてニュースを提供します。
.png)
.png)
