Myu(株式会社Mchic)は、楽天やZOZOTOWNといった大手モールを中心に、事業を成長されてきたアパレルブランドです。「大人かわいい」をテーマに、30-40代の女性を中心に、多くのファンから支持されています。そして、今回SHOPLINE導入により、ライブコマースや自社ECサイトを活用して更なる成長を目指されています。本記事では、Myuのブランド設立の背景、SHOPLINEを活用した戦略、そして未来への展望についてご紹介します。
ブランドについて
Q: Myuが立ち上がったきっかけは?
ブランドは2011年、子育て中のママとしての経験から生まれました。「誰かの役に立ちたい」という想いでアメブロを始め、ライフスタイルやコーディネートを発信。その活動が多くの支持を集め、ファンとともにブランドを立ち上げる形となりました。
Myuの特徴は「大人かわいい」スタイルを手の届く価格で提供すること。リボンやフリル、パールを取り入れたデザインは、日常を華やかにしたい主婦層に特に人気です。
Q: 自社ECサイトを立ち上げた理由は?
今までは、楽天やZOZOTOWNを販売チャネルの中心にされてきました。しかし、モールECの特性上、「ページの自由度や様々な制約がある中で、モール依存ではブランドの価値を十分に伝えられない」とう課題を感じていました。モールでは手数料や規約変更などのリスクがあり、ブランド独自の世界観を表現するために自社サイトの立ち上げを決意しました。
自社サイトは、ファンとの距離を縮める場として大きく成功。現在ではブランドのメインプラットフォームとなり、商品の発信や顧客とのつながりを深める重要な役割を果たしています。
アパレルブランド「Myu」SHOPLINE ECサイトで築く新たな価値
大人カワイイで人気のアパレルブランド「Myu」は、楽天市場やZOZOTOWNといった大手モールECを中心に事業を拡大してきました。お客様にもっと楽しく、満足できるお買い物体験を届けたいという想いから、SHOPLINEを使って自社ECサイトを運営頂いています。
特に、ライブ販売、アフィリエイトプログラム、メンバーシステムなどの機能を使って、今までにない顧客体験の創造に挑戦されています。
今回のインタビューでは、「Myu」オーナー(株式会社Mchic 代表取締役)の岩科茜氏に、SHOPLINEを選んだ理由と、その決定がビジネスに与えた影響についてお聞きしました。SHOPLINEがどのようにして「Myu」の成功に貢献したのか、ぜひご覧ください。
ライブコマースの導入と成果
Q: ライブコマースを始めたきっかけは?
韓国出張でライブ配信による商品販売を目の当たりにしたことがきっかけでした。その場で視聴者とリアルタイムでつながりながら商品の魅力を伝える手法に可能性を感じ、日本でも導入を決めました。
ライブ配信では、商品の紹介だけでなく、視聴者からの質問にその場で答えるなど、双方向のコミュニケーションを重視しています。視聴者が友人と話すような感覚で参加できる配信スタイルは、エンターテインメント性と購買体験を融合させた新しい形として高く評価されています。
Q: ライブコマースでの成功事例を教えてください
初月のライブ配信では、視聴者数が予想を大幅に上回り、売上は通常時の1.5倍を記録しました。特に、ライブ限定の商品や特典付きキャンペーンが顧客から好評で、毎回の配信がファンを増やすきっかけとなっています。この成功を受けて、ライブコマースはブランドの主要戦略の一つとなりました。
SHOPLINEについて
Q: SHOPLINEを選んだ理由は?
ライブコマース機能やアフィリエイト機能など、EC運営に必要なツールが充実していた点が決め手です。また、EC運営に不慣れな社員でも直感的に操作できるシステム設計が採用の大きなポイントでした。
Q: SHOPLINEで特に役立っている機能は?
分析機能が非常に便利で、顧客の購入傾向やアクセス状況を把握しやすく、販売戦略の改善に大きく貢献しています。また、会員ランク制度を活用して、顧客ごとに特典を提供する仕組みを構築しています。たとえば、ゴールドランクの顧客には誕生日に50%オフの特典を提供するなど、リピーターを増やす取り組みが成果を上げています。
次の目標:ライブコマースを通じたさらなる拡大
Q: 今後の展望は?
Myuはライブコマースを中心に、より多くの顧客とつながるショッピング体験を提供していくことを目指しています。さらに、グローバル市場への展開も視野に入れ、日本発のブランドとして新たなステージに進む計画です。ライブコマースが急成長している海外市場での成功を見据え、ブランドの成長を加速させたいと考えています。
お話を伺った人: 株式会社Mchic
代表取締役 岩科茜さん
1983年静岡生まれ。高校中退後、アパレル業界で経験を積み、27歳で個人事業主として起業。2015年に株式会社Mchicを設立し、代表取締役に就任。楽天で数々の賞を受賞し、ライブコマースや自社サイト運営を通じて急成長を遂げています。
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