ネットショップを運営する企業では事業の成長や運用の変更によって、ネットショップ移行の必要に迫られることがあります。しかし、具体的にネットショップの移行をどのように進めていけばいいのか悩んでいませんか？
そこで本記事では、ネットショップの移行方法や移行における注意点を解説します。
ネットショップ移行をスムーズに進めるためには、事前準備や押さえておくべきポイントがいくつかあります。初めて移行を行う事業者の方はぜひ参考にしてください。
ネットショップ移行の基本やメリット・デメリットなど、以下の3点を解説します。
スムーズに移行できれば、運用が楽になったり生産性が上がったりといった効果が期待できます。一方で、移行に失敗すると従来よりも労力がかかる可能性もあるため、移行の担当者は上記の内容を押さえておきましょう。
ネットショップ移行で最も重要な点は、「何のために移行するのか」目的を明確にすることです。たとえば、現在のネットショップが以下のような問題を抱えている場合、移行を検討しても良いでしょう。
現在使用中のプラットフォームにおいて、明確な課題があるケースが移行の目安です。逆に、「売上を上げたい」のように目的が曖昧な場合は、本当に移行して課題が解決できるのかを社内で再度検討しましょう。
ネットショップの移行にかかる労力や時間は、移行方法によって大きく異なります。ネットショップ移行の代表的な例として、以下の4つがあります。
| 移行方法 | 特徴 |
|---|---|
| 別のASPに移行 |
|
| パッケージを購入 |
|
| オープンソースシステムを利用 |
|
| フルスクラッチで新規開発 |
|
別のASPに乗り換えるのが簡易な方法で、フルスクラッチで一から開発する方法が最も時間と労力がかかります。
いずれかの方法が最も優れているといったことはなく、課題解決のために必要な方法を選ぶのが重要です。
移行にかかる期間は、ASPを移行する場合は3ヶ月程度から可能で、フルスクラッチで開発する場合は1年以上の長期に渡るでしょう。
ネットショップを移行するメリット・デメリットは以下の通りです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
|
|
ネットショップを移行する最大の利点は、「現状ではできないことができるようになる」点です。
事業拡大や売上の拡大に対応するためにも、自社の目的に合わせてネットショップ移行を行いましょう。
ネットショップを移行するにあたって、以下の5つのステップで準備を行ってください。
実際に移行する前の準備は重要なポイントです。スムーズに移行へ進むためにも、上記の内容を確認しておきましょう。
まずは移行する目的や、現在のショップの課題を洗い出してください。
たとえば、以下のような内容です。
課題を具体的にピックアップすることで、プラットフォームの選定時に対応したサービスを選びやすくなります。やりたいことが不明確だと、移行後に再び不満が出てくるかもしれません。
最初に課題を選出し、解決できるプラットフォームを選びましょう。
移行先のプラットフォームを選ぶ際は、以下のようなポイントを意識してみてください。
ステップ1で洗い出した課題を解決できることはもちろんですが、現状の運用に対応しているかも重要です。課題解決の可否を確認したうえで、費用感やサポート内容など細かな部分を確認していきましょう。
複数のプラットフォームを比較して、自社に最も適したものを選択するのがおすすめです。
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今すぐ詳しく見る移行先が選定できたら、移行するデータの整理やバックアップを行います。おもに、以下のようなデータは多くのプラットフォームで移行可能です。
一方で、ASP独自のデータやドメインなどは移行できません。データが移行できないことにより、どのような問題が発生するかも予め想定しておきましょう。
また、移行時にデータが破損・損失する可能性があるため、事前にバックアップを取るのも忘れないようにしてください。
移行先のプラットフォームに合わせてデザインを作成します。画像サイズの変更などを事前に準備しておくことで、移行後もスムーズに作業ができるでしょう。
また、移行先プラットフォームにおける機能の確認も行います。何ができるようになるのか、できないようになることはあるのかなど、現状のショップと比較しながら確認していくのがおすすめです。
ある程度準備の目途が立ったら、移行計画のスケジュールを作成しましょう。発生する作業を洗い出して役割分担を行い、それぞれの期限を設定してタスク管理を行います。
ネットショップ移行を自社でなく代行サービスに依頼する場合は、スケジュール感の要望を伝えて認識を擦り合わせることが重要です。
移行には数ヶ月かかることもあるため、繁忙期を避けるなど社内でスケジュールを調整し、スムーズに作業が進められるようにしましょう。
ネットショップを移行する具体的な手順と注意点を解説します。
移行時に起こりがちなトラブルを紹介するので、実際に移行する前に確認しておきましょう。
移行先のフォーマットに合わせてデータを出力し、移行を行います。この時、一括でデータ移行できるツールやプラグインなどを活用すると、時間を大幅に短縮できる可能性があるため効率的です。
特に以下のような点を確認してください。
移行前と移行先では、ファイルの形式や項目の順番といったフォーマットが異なる場合があります。形式が違うと適切に移行できないため、事前準備の段階から確認しておきましょう。
移行後は必要に応じて、以下のような各種設定を行ってください。
移行後に設定が変わってしまうことが無いよう、1つずつテストで確認するのがおすすめです。
移行後はSEO対策とリダイレクト設定を忘れずに行います。リダイレクト設定とは、ページを訪れたユーザーを別のURLへと転送する設定のことです。
中でも「301リダイレクト設定」は恒久的な転送を意味します。
前提として、ネットショップ移行によってドメインやURLが変わってしまうと、SEO評価がリセットされる可能性があります。その際、「301リダイレクト」設定を行うことでSEOへの影響を最小限に抑えられるのです。
ただし、旧URLにおけるSEO評価のすべてを引き継ぐわけではない点は要注意です。
また、リダイレクト設定は旧ショップを訪れたユーザーをスムーズに新サイトへ誘導する目的や、検索エンジン側に無駄なクロールを行わせない目的もあります。
ネットショップ移行が完了したら、公開前にテスト運用を行いバグや問題点の修正を行いましょう。おもに以下のような項目を確認します。
実際にユーザーが購入までたどり着けるか、受注から配送完了までのオペレーションに問題無いかを1つずつチェックしてください。
ネットショップの移行時に起こりやすいトラブルと対処法を紹介します。
| トラブル | 対策 |
|---|---|
| データが移行できない |
|
| 画像が反映されない |
|
| 移行後に集客が減った |
|
移行がうまくいかない場合は、上記を試してみてください。
移行後の売上への影響を最小限に抑えるには、移行中の顧客対応やユーザーへのアナウンスも重要です。
たとえば、ショップ移行に伴うメンテナンスが発生する場合、事前にユーザーへ告知しておきましょう。ショップ上に掲載するだけでなく、SNSやメールマガジンなど複数の媒体で行うと多くのユーザーに周知できます。
また、移行後はどうしてもユーザーの離脱が発生しやすいため、クーポンやキャンペーンなどで集客を行うのがおすすめです。
これまで積み上げてきたリピーターやユーザーからの信頼を失わないためにも、移行前後は念入りな告知と丁寧な対応を行ってください。
ネットショップ移行にかかる費用や時間について、以下の3点を解説します。
ネットショップの移行にどの程度の時間やコストがかかるのか気になる方は参考にしてください。
ネットショップの移行にかかる費用は、選ぶプラットフォームや方法によって大きく異なります。費用の内訳の例を紹介します。
どこまで外部に委託するかでも費用が変わってきます。移行先のプラットフォームを複数比較して総合的に判断しましょう。
移行にはASPであれば数ヶ月、フルスクラッチで移行先を開発するなら1年以上の期間がかかります。また、移行期間を短縮するには、以下のような方法があります。
時間を節約するためのツールには、画像を一括ダウンロードするものなどがあります。他にも、各移行先のプラットフォームごとにツールが用意されているケースもあるので活用してください。
社内リソースの問題で移行に時間がかかる場合は、代行サービスに依頼して一部の作業を代わりに行ってもらうのも有効です。
ネットショップ移行において、コスト削減のために以下のようなポイントを意識しましょう。
自社の課題を解決できるプラットフォームを選ぶことが重要ですが、必ずしもゼロベースで開発する必要はありません。ASPの移行だけで解決する場合もあるため、まずは複数社の機能や費用を比較して検討してみてください。
ネットショップ移行を成功させるための事後対応方法について解説します。
ネットショップの移行はゴールではありません。課題を解決できてこその成功なので、特に以下の3点に注意しましょう。
移行後に売上拡大や新規ユーザー獲得のためにもぜひ取り組んでみてください。
移行後、ユーザーにサイトが閉鎖されたと思われないためにも、リダイレクト設定は必ず行いましょう。リダイレクト設定を行うことで、SEO評価を引き継ぐため集客への影響を最小限に抑えられます。
また、引き続きSEO対策も必要です。コンテンツマーケティングやページ内でのキーワード対策を行い、検索順位で上位表示できるような施策を行ってください。
移行前後は、ショップ内やSNSなどで移行に関する情報発信を積極的に行いましょう。移行に伴ってメンテナンスが発生する可能性もあるため、ユーザーが閉鎖したと勘違いして離脱しないための対策が必要です。
メンテナンスの日時や所要時間など、できるだけ詳細に発信しておくとユーザーの安心感につながります。
また、移行に関する問い合わせなどは丁寧に対応しましょう。ポイントなどは持ち越される旨など、ユーザーが不安に思いそうな部分はあらかじめQ&Aとしてまとめて掲載しておくのもおすすめです。
丁寧かつ念入りなフォローがユーザーの信頼につながり、移行後のビジネスチャンスの拡大にもつながるはずです。
移行後も継続的にシステムメンテナンスや改善を行いましょう。新たな課題が出てきた場合は再度移行が必要となる可能性もあります。
何度も移行しなくて済むよう、移行前にある程度長期的なビジネスプランを見据えてプラットフォームを選定してください。
ネットショップ移行に関するよくある質問を5つ紹介します。
移行を検討中の方は押さえておきたい内容なので、ぜひチェックしてみてください。
移行にかかる期間にもよりますが、できるだけ繁忙期は避けるようにしましょう。
複数のECモールでショップを運営している企業は、移行期間にセールが重なると社内リソースを圧迫する可能性があります。
できるだけ余裕を持って移行できるスケジュールを敷いてみてください。
ドメインはそのまま使える場合と使えない場合があります。
ASP間の移転など多くの場合でドメインをそのまま使用可能です。ただし、以下のようなケースはドメインの変更が必要です。
ドメインの権利が制作会社などにある場合はドメインをそのまま使えない可能性があります。事前に契約内容を確認しておきましょう。
SEO評価は、301リダイレクト設定を行うことで引き継ぎが可能です。
ただし、SEO評価の引き継ぎが必ずしもプラスの影響を与えるとは限りません。悪いページ評価も引き継がれてしまうためです。
場合によってはドメイン変更や、リダイレクト設定をしないという選択肢もあるので覚えておきましょう。
移行時に顧客情報が漏れる可能性は、ゼロではありません。データを移行する際に暗号化するなどのセキュリティ対策を行ってください。
自社で行うのが不安な場合、信頼性の高い代行サービスに依頼するのも検討しましょう。
移行後の売上低下を防ぐには、以下のようなポイントを押さえておきましょう。
重要なのは、ネットショップ移行の際にユーザーの離脱を防ぐことです。ユーザーへの情報共有を丁寧に行い、売上低下を最小限に抑える取り組みを行ってください。
本記事では、ネットショップ移行を成功させるためのポイントを解説しました。記事の内容をまとめると以下の通りです。
スムーズに移行できれば、ユーザーの離脱を防げるとともに自社が抱える課題の解決にもつながります。新しいビジネスや売上を拡大するチャンスなので、ぜひ本記事で紹介したポイントや注意点を参考に移行を行ってみてください。
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