定期購入の運用がもっと自由に!アップグレード版アプリでLTVとAOVを強化

定期購入の運用がもっと自由に!アップグレード版アプリでLTVとAOVを強化

定期購入アプリがv2.0に進化!契約のカスタマイズや組み合わせ販売、通知連携など、売上アップとリピーター獲得に役立つ機能がそろっています。

基本情報

おすすめの方:スキンケア用品、日用品、食品など、定期購入と相性の良い商品を扱う事業者様
アクセス:管理画面 > アプリ > Subscriptions
対象プラン:
スターター
エッセンシャル
プレミアム
エンタープライズ

機能概要

これまでの課題

これまでの定期購入機能は、比較的シンプルなサブスクリプションには対応していたものの、より複雑な販売シナリオには対応が難しく、実務では活用が限定的でした。また、購入者(C向け)にとっての使い勝手も十分ではなく、ユーザー体験や継続率の面でも課題が残っていました。

新機能で解決できること

  • 複数商品を自由に組み合わせた定期購入プランを提供でき、客単価(AOV)の向上に貢献
  • 購入者自身による契約の一時停止・再開・スキップ・解約が可能になり、運営効率を改善
  • 単品商品のSKU変更に対応し、柔軟な継続購入体験を実現
  • クレジットカード情報の更新を購入者自身で行え、契約中断を防止
  • 自動メール通知と顧客セグメント機能により、効果的なリテンション施策が可能に

運用方法

シナリオ:お客様が自由に花材を選べる「よりどり定期配送サービス」の活用例

たとえば、オンラインで生花を販売する事業者が、毎週自宅にお花を届ける定期配送サービスを新たに開始する場合を想定します。

単一品種の花束だけでなく、お客様が3種類の花材を自由に組み合わせて花束を作れるスタイルを取り入れ、毎月定期的にお届けする仕組みです。

<ストア運営側の設定方法>

SHOPLINEの定期購入アプリにて、「カスタム組み合わせモジュール」を作成。

以下のように設定することで、柔軟な定期配送モデルを簡単に構築できます。

  • 「選択可能な数」:3種類の花材を選択可
  • 「1回の購入価格」:7,980円に設定
  • 「配送頻度ごとの割引」:14日ごとで10%OFF、7日ごとで20%OFF

完成した商品は、商品詳細ページへの表示や、トップページメニューへの掲載を通じて集客・販売が可能です。

購入者側のよりとり定期購入導線

<購入者側の購入体験>

顧客が商品ページにアクセスすると、好みの花材と配送周期を自由に選択できます。注文完了後は、マイページから「一時停止」「再開」「スキップ」「解約」などの操作も簡単に行えます。これにより、無理なく継続しやすい購買体験が提供できます。

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SHOPLINE編集者
このような「よりどり+定期配送」モデルは、生花以外にも、コスメ・スキンケア商品や食品・飲料業界にも応用可能です。お客様が自分好みに選べる楽しさと、繰り返し使う商品の定期購入によるお得感を同時に提供することで、自然に客単価(AOV)やリピート率の向上が見込めます。

詳しくはこちら

【Help Center】定期購入の基本ガイド

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