配送日時指定ツールが宅配シーンのニーズに応じて機能がアップデートされました。これにより、購入者は配送希望日の選択においてより柔軟に、また、事業者側は注文後の出荷オペレーションをよりスムーズに進められるようになります。
顧客が指定できる配送希望日の範囲（注文日当日から最短○日〜最長○日）は設定できるものの、これまでは日数計算が暦日ベースで行われていました。
そのため、土日祝など出荷休業日を挟む場合に実際の出荷リードタイムが不足し、顧客が指定した希望日に商品をお届けできないケースが発生することがありました。
・曜日ごとに出荷所要時間を追加設定できるように
・配送希望日に「指定なし」が選択可能に
・配達時間帯の設定が、主要配送業者の時間区分に合わせてより柔軟に
これにより、配送遅延のリスクを軽減し、より柔軟な購買体験を提供できます。
たとえば、ある食品ブランドでは倉庫が土日祝に稼働しておらず、通常の出荷リードタイムは 3営業日。
ところが、従来の暦日計算では金曜深夜の注文でも「月曜お届け」が選択できてしまい、実際の配送スケジュールとの間にズレが生じることが課題となっていました。
そこで、下記のように金曜日にのみ +2日の追加所要時間を設定することで、顧客に表示される最短お届け日が、実際に可能な日付へと適切に調整されます。
また、配送希望日に特に指定がないお客様向けに、「指定なし」ボタンも新たに設けました。
→ このように設定すると、金曜夜の注文は最短お届け日が水曜に自動調整されます。
さらに、顧客がカートページに進むと、まず「配送希望日を指定する／指定しない」を選択でき、「指定する」を選んだ場合は、次のステップで日付や時間帯を指定できます。
「指定なし」を選んだ場合は、そのままチェックアウトへ進むことが可能です。
このような設定により、出荷オペレーションの安定化につながり、指定日にお届けできないケースやお問い合わせの発生を抑制しやすくなります。
ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。
視聴者と配信者でコミュニケーションが取れる
インフルエンサーを活用したマーケティングができる
SHOPLINE ブログでは新しく事業を始める方にも、今の事業を成長させたい方にも役立つ、日々の経営・業務に関する様々なアドバイス、トレンド、そしてニュースを提供します。
