オンラインファッションブランド「In The Style」は、ソーシャルメディアを活用したマーケティング戦略で急成長を遂げています。本記事では、SHOPLINEを導入してソーシャルコマース戦略をどのように強化し、TikTok UKで第2位にランクインするなどの成功を収めたのか、その具体的な取り組みを詳しくお伝えします。
In The Styleは2013年に設立されたイギリスのオンラインファッションブランドで、短期間でUK、ヨーロッパ、アメリカ市場での存在感を拡大しました。特に、イギリス国内で人気を誇るフォロワー数百万規模のインフルエンサーや著名人とのコラボレーションで知られています。幅広いスタイルや体型に対応した限定コレクションを提供しており、トレンド感のある手頃な価格のファッションとインフルエンサーとの連携によって、ファッション業界での地位を確立しています。
In The Styleは成功を収めている一方で、マルチチャネルマーケティングの管理やソーシャルコマースの最適化に課題を抱えていました。特にInstagramやTikTokといったプラットフォームを中心としたインフルエンサーマーケティングに大きく依存しており、ソーシャルメディアとシームレスに統合できるeコマースプラットフォームが必要でした。これにより、顧客エンゲージメントを高め、マーケティング業務を効率化することが求められていました。
SHOPLINEは、In The Styleのソーシャルコマースおよびオムニチャネル統合のニーズに応える包括的なソリューションを提供しました。
Instagramを中心にソーシャルメディアからのトラフィックが全体の20%を占める中、SHOPLINEはウェブサイト、ソーシャルメディア、メールマーケティングなどさまざまな接点からデータを統合し、統一された顧客プロフィールを構築しました。この仕組みにより、パーソナライズされた商品推薦やターゲットプロモーションを提供し、顧客満足度やリピート購入率を向上させました。また、有料会員プランの導入により、顧客セグメンテーションとエンゲージメントをさらに強化しました。
「SHOPLINEを導入することで、私たちはソーシャルに依存していたマーケティングをCRM、有料ショッピング、アフィリエイトマーケティング、マーケットプレイスモデルに拡張することができました。」
— Ben Armstrong, CEO, In The Style
SHOPLINEのInstagramやTikTokとのシームレスな統合により、In The Styleはソーシャルコマース戦略を強化しました。ショッパブル投稿を導入することで、顧客がソーシャルメディア上で商品を簡単に購入できるようになりました。また、SHOPLINEのツールにより、人口統計、関心、オンライン行動に基づいて特定のターゲットにキャンペーンを実施し、効率を最大化しました。さらに、インフルエンサーマーケティングツールを活用してパートナーシップの管理やキャンペーン成果の追跡を行い、ブランドの信頼性を向上させました。
「SHOPLINEを利用することで、TikTok上でシームレスに統合でき、ブラックフライデーキャンペーンを成功させることができました。その結果、TikTok UKで第2位のコマースプラットフォームとなり、ブラックフライデーで大幅な売上を達成しました。」
— Ben Armstrong, CEO, In The Style
SHOPLINEのアフィリエイトマーケティングシステムを利用することで、アフィリエイトのパフォーマンスを正確に追跡し、売上とコンバージョンへの影響を測定しました。このデータドリブンなアプローチにより、高パフォーマンスのパートナーに焦点を当て、ROIを最大化し、売上成長を加速させることができました。さらに、コミッション計算や支払いを自動化することで、時間を節約し、アフィリエイトとの関係を強化しました。
SHOPLINEのロイヤルティおよびリワード機能を活用して、ターゲットプロモーションや独占オファー、ロイヤルティプログラムを展開しました。この結果、顧客のリピート購入率が大幅に向上し、長期的な成長と収益を促進しました。
SHOPLINEのSEOツール（Easy Rank SEOアプリを含む）を活用し、グローバルな検索トレンドに基づいたウェブサイトの最適化を実現しました。これによりオーガニックトラフィックを増加させ、新規顧客を獲得することができました。さらに、包括的な分析ツールを活用してウェブサイトトラフィック、顧客行動、商品パフォーマンスを分析し、広告費に頼りすぎることなく売上を向上させました。
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In The Styleはインフルエンサーマーケティングを採用して急成長を遂げましたが、SHOPLINEの強力なソーシャルコマースおよびマルチチャネル統合ツールの導入により、その勢いはさらに加速しました。
これらの成果は、SHOPLINEがグローバル市場における存在感を高め、ソーシャルコマース戦略を洗練させ、驚異的な成長を促進する能力を証明しています。
SHOPLINEは、eコマース、ソーシャルコマース、POS、CRMスイートなど、商人向けの包括的な統合コマースソリューションを提供しています。SHOPLINEのオープンアーキテクチャと充実したパートナーエコシステムは、競争の激しい市場で成功を収めるための最新技術を提供します。現在、60万以上の商人から信頼され、利用されています。
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ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。ライブコマースが注目されるのは、主に以下のような理由からです。
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